新型冠状病毒为一种具高度传染性的病毒，可引起呼吸道感染。该病毒在中国湖北省武汉市最先发现，被世界卫生组织命名为「2019冠状病毒病」。

2020年2月，银河娱乐集团基金会设立「银娱新型冠状病毒救援基金」，以支持澳门和中国内地应对新型冠状病毒疫情的工作。其中，基金会透过中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室（下称 「澳门中联办」），迅速向湖北省和武汉市捐助2,000万澳门元，以购买急需的医疗物资和设备之用。

在支持澳门的防疫工作方面，为确保学生们在复课后有一个安全和洁净的学习环境，在咨询教育暨青年局的意见后，基金会向本澳35所小学和幼儿园各提供30,000澳门元的一笔过补助，让学校可于复课前，采取相应的预防控制传染病措施，确保校园防疫安全。另外，尽管政府要求非受政府资助托儿所于疫情期间关闭，但已入托的幼儿家长仍需支付每月的托费；故此，基金会亦与社会工作局合作，向已登记入托本澳非受政府资助的21间托儿所的每名幼儿家庭提供2,000澳门元的一次性托费补贴，冀能缓解家长于此防疫期间的经济压力。

新型冠状病毒的迅速传播还导致全球的口罩和卫生用品严重短缺。有见及此，基金会透过银河娱乐集团采购部的协助下，从世界各地采购口罩，除了向澳门、珠海市、横琴新区政府捐赠100万个口罩外，还向摩纳哥公国捐赠了50万个口罩，以支持当地政府的防疫工作。

银河娱乐集团为向受疫情影响之本地中小企业提供适切的援助，于2020年3月，透过银河娱乐集团基金会投放一亿港元，认购中国银行澳门分行发行的「中小企业专项（疫情防控）社会责任债劵」，以协助缓解本地企业在疫情下所受到的影响。

是次发行的社会责任债劵，旨在响应澳门特别行政区政府的号召，支持中小企应对疫情所带来的挑战。社会责任债劵所募集的资金将用于支持澳门中小企业抗疫的专项贷款，并为医疗卫生、医疗器械制造等疫情防控相关领域的资金需求而提供支持，务求为社会切实促进生产复苏，并有效降低本地中小企融资成本。该债券亦是中资机构首笔获得社会责任认证的债券。

自年初以来，中国内地各省市的前线医护人员一直坚守岗位，为救治病患作出极大的努力和贡献。即使内地疫情已于2020年4月趋向缓和，科研人员及专家团队仍积极在相关医疗领域进行各个专项研究，旨在更有效地应对及控制疫情。为进一步助力内地新型冠状病毒的防控工作，基金会在透过澳门中联办的协调下，再度向中国内地捐助7,500万澳门元，主要对内地相关机构的医护人员关怀、公共卫生推动，以及疫情医学研究等工作提供支持。